佳華鋁材：互聯網時代，企業都需做好線下服務
來源：佳華 日期：2016-10-19
隨著互聯網的發展迅猛，電商風席卷各行各業，鋁型材行業也不例外。電商的發展使得各行業洗牌逐漸加劇，如：鋁型材廠家就面臨前所未有的考驗。雖然，對于消費者而言，電商的低價格“吸引力”巨大，但實際上，線下門店銷售模式也因其良好的購物體驗和服務保障獲得了許多消費者的認可。
提升購物體驗 增加門店好評度
在鋁型材市場的主流銷售渠道中，主要是以線下門店和建材賣場為主。門店要注重收集消費者的各類信息，并建立成系統檔案，當店內銷售增長緩慢時，設法將優惠信息及時傳遞給顧客，再次引導其到店重復消費。在這個過程中，就需要鋁型材企業注重服務質量，以增加消費者對于門店的好評度。
加強線下服務與承諾 培養忠實客戶
線下購物的消費者，大多喜歡精挑細選、左挑右撿，深入比對后，才做出購買決策，尤其是購物謹慎保守，喜歡物美價廉的客戶。線下要抓住這類客戶群體，對他們的服務更要細心，要經得起折騰，他們可能就是最忠實的客戶了。
如今，電子商務模式的異軍突起，使得線上商城成為當下鋁型材行業內的新市場。線下門店雖然無法給予顧客透明的量化評價，但能夠給予顧客比線上更扎實的服務和承諾。比如，調、退貨制度、質量三包承諾、積分兌現機制和嚴重問題上門服務等。線下的服務、承諾如果拼得過線上，還是能贏得消費者的實體購物，也能贏得許多線上客戶的逆轉。
在消費者越來越關注服務的背景下，體驗式的銷售是當前最好的營銷模式，在如今的信息時代，消費者對產品的價格和材質等不僅能貨比三家，貨比全國都成為了現實。因此，鋁材加盟商務必要將服務做到位，在服務建設的過程中，唯有從消費者需求的角度出發，并將服務品質不斷完善，才能增加顧客對店面的好感，獲得大家的青睞，更好地打開市場。
